KOUTI

بالتأكيد. جميع منتجاتنا في متجر كوتي آمنة 100%، وتم تصنيعها وفق أعلى معايير الجودة العالمية. نستخدم أحدث التركيبات والمكونات الآمنة والمختبرة لتكون لطيفة ومناسبة لمختلف أنواع البشرة.

نعم، لتسهيل تجربتك، نوفر خيارات دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة (مدى، فيزا، ماستركارد، و Apple Pay)، بالإضافة إلى توفر خدمات التقسيط الميسر عبر (تابي، تمارا، ومدفوعات) لتتسوقي احتياجاتك الآن وتدفعي براحة لاحقاً. كما يتوفر خيار الدفع عند الاستلام حسب شركة الشحن المختارة.

باريس وميلانو ونيويورك ولندن وطوكيو هي بعض من أهم مدن الموضة في العالم. تستضيف هذه المدن أسابيع الموضة وتجمع بين المصممين والعلامات التجارية الكبرى

نعمل جاهدين لتجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن. عادةً، يستغرق التوصيل داخل مدن المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة بشكل بسيط بناءً على مدينة الاستلام والضغط الجغرافي لشركات الشحن.

نعم، رضاكم هو أولويتنا. يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك بشرط أساسي وهو أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ولم يتم فتح غلافه أو استخدامه نهائياً، حفاظاً على معايير الصحة والسلامة العامة لمنتجات التجميل.

نعتذر لكِ مقدماً إن حدث هذا الخطأ غير المقصود. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فور استلامك للطلب، وتزويدنا برقم الطلب مع إرفاق صورة للمنتج التالف أو الخاطئ. سنتكفل بكافة تكاليف الشحن ونقوم باستبداله لكِ فوراً.

حرصنا في كوتي على توفير صور واضحة وواقعية للمنتجات وتدرجات الألوان. وإذا كنتِ محتارة، فريق خدمة العملاء وخبراء التجميل لدينا متواجدون دائماً عبر الواتساب أو قنوات التواصل لمساعدتك في اختيار الدرجات المثالية التي تبرز جمالك الطبيعي.

بمجرد تأكيد طلبك وتسليمه لشركة الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم بوليصة الشحن ورابط التتبع، لتتمكني من متابعة حالة شحنتك خطوة بخطوة حتى وصولها إليكِ.