سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
مرحباً بك في متجر كوتي (KOUTI). نحن نقدر ثقتك بنا، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، وتوفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام بياناتك، بالإضافة إلى شروط استخدام موقعنا.
أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن في "كوتي" ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية، ولذلك نتبع أعلى معايير الأمان لضمان سرية بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها: عند تسجيلك في الموقع أو إتمامك لعملية شراء، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية اللازمة لخدمتك، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات الشحن: المدينة، الحي، الشارع، والعنوان الوطني لتوصيل طلباتك.
- بيانات الدفع: نحن لا نحتفظ بأي أرقام لبطاقاتك الائتمانية أو تفاصيل الدفع في خوادمنا؛ تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة ومصرحة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتجهيزها وشحنها إليك في أسرع وقت.
- التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب (عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني).
- تقديم خدمة عملاء مميزة وحل أي مشكلة قد تواجهك.
- إرسال العروض الترويجية وخصومات متجر كوتي (يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة: نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. يقتصر إرسال بعض بياناتك (مثل الاسم ورقم الجوال والعنوان) لشركائنا الأساسيين فقط (مثل: شركات الشحن لتوصيل الطلب، ومزودي بوابات الدفع لإتمام عملية الشراء).
4. أمن البيانات: نتخذ كافة التدابير التقنية والأمنية (مثل تقنيات التشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
ثانياً: شروط الاستخدام (Terms of Use)
باستخدامك لمتجر "كوتي"، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. حساب العميل:
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
- يرجى التأكد من إدخال معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل لضمان عدم تأخر أو فقدان طلباتك.
2. المنتجات ودقة الألوان:
- نحن في "كوتي" نبذل قصارى جهدنا لعرض صور المنتجات التجميلية (مثل الهايلايتر، البلاشر، والأيشادو) بأعلى دقة ممكنة لتعكس الألوان الحقيقية للمنتج.
- مع ذلك، قد يختلف لون المنتج الفعلي بشكل طفيف نتيجة لاختلاف إعدادات إضاءة شاشات الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
3. الأسعار وتوفر المنتجات:
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. المنتجات التي قمت بشرائها وإتمام دفعها لن تتأثر بأي تغيير لاحق في السعر.
- جميع الطلبات تخضع لمدى توفر الكمية في المخزون. في حال نفاد منتج بعد إتمامك للطلب، سيتم إشعارك فوراً لتخييرك بالاستبدال أو استرداد المبلغ بالكامل.
4. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات الموجودة في هذا المتجر، بما في ذلك (صور جلسات التصوير الخاصة بـ كوتي، الشعارات، النصوص، تصاميم المنتجات، والمحتوى الرقمي)، هي ملكية حصرية لعلامة كوتي (KOUTI) ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
5. تعديل الشروط:
- يحتفظ متجر "كوتي" بالحق في تحديث أو تعديل "سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام" في أي وقت لتتوافق مع الأنظمة واللوائح أو لتحسين جودة الخدمة. أي تغييرات سيتم نشرها في هذه الصفحة وتعتبر سارية من تاريخ النشر.
تواصل معنا: إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.
